This is a free Purot.net wiki
Pages
  • View:

Anna ja asiakaspalvelu

Minun mielestäni meidän ammatti koostuu kokonaan asiakaspalvelusta. Todella hyvä, että ensimmäisen vuoden työharjoittelun aihe oli just asiakaspalvelu ja me saatti selkeän kuvan asiakaspalvelusta.

Asiakaspalvelija minun mielestäni pitää olla ystävällinen, sosiaalinen ja rohkea tyyppi. Sen pitää olla valmis, että asiakas ei ole aina hyvä tyyppi ja hymyilee sinulle, vaan joskus se voi huuta sinulle ja niin poispäin. Mielestäni minusta voi tulla hyvä asiakaspalvelija, mutta tarvitsen työkokemusta lisää.

Kielitaito iso ja tärkeä osa asiakaspalvelusta, jos pystyt palvella asiakasta eri kielellä se on jo iso juttu ja iso plussa asikaspalvelijalle. Minä osan hyvin venäjä ja suomea, jonkin verran englantia ja ruotsia ja ymmärän jonkin verran viroa myös. Nämä kielellä olen pärjännyt hyvin tähän mennessä, mutta itse ymmärän, että esim. englantia pitää opiskella lisää ja lisää, jos haluan ulkomaille töihin tai muuten vaa hyvän työpaikan myös Suomesta.

Discuss & brainstorm

@mention   Formatting
If you write this... ...you get this
*text* text
_text_ text
[link text](https://www.purot.net) link text
#page_id #page_id
@username @username

Hyvä!
mervikuismanen   (20.05.2014 18:43)
  Reply